Làm thế nào để thu hút người dùng đến với website?
Sau khi đã tạo xong website, mua domain, hosting và đưa website hoạt động, một câu hỏi rất thực tế sẽ xuất hiện:
Làm thế nào để có người truy cập website của mình?
Phần nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hiểu đúng bản chất của việc thu hút người dùng, từ tư duy cốt lõi cho tới các yếu tố “hậu trường” như SEO.
Người dùng không truy cập website chỉ vì bạn có website. Họ chỉ vào khi tin rằng website đó có thể giải quyết một vấn đề cụ thể hoặc cung cấp thông tin họ đang cần.
Nếu bạn không trả lời được câu hỏi này, thì dù website có đẹp đến đâu cũng rất khó có người quay lại.
Phần lớn người dùng truy cập website vì một trong các lý do sau:
- Tìm kiến thức, hướng dẫn, tài liệu
- Tìm cách giải quyết một vấn đề cụ thể
- Tìm hiểu, so sánh công cụ hoặc dịch vụ
- Tìm một nguồn thông tin đáng tin cậy
Website càng tập trung giải quyết một nhóm vấn đề rõ ràng thì càng dễ thu hút và giữ chân người dùng.
Trong thực tế, phần lớn người dùng không gõ trực tiếp địa chỉ website, mà tìm đến thông qua:
- Công cụ tìm kiếm (Google, Bing…)
- Liên kết được chia sẻ từ người khác
- Bài viết, tài liệu được giới thiệu
Điều này có nghĩa là website của bạn cần xuất hiện đúng lúc người dùng đang tìm kiếm câu trả lời.
SEO (Search Engine Optimization) là các kỹ thuật giúp website:
- Dễ được công cụ tìm kiếm hiểu nội dung
- Xuất hiện khi người dùng tìm kiếm đúng chủ đề
- Có thứ hạng tốt hơn trên kết quả tìm kiếm
Người dùng không nhìn thấy SEO, nhưng họ hưởng lợi thông qua:
- Nội dung rõ ràng, dễ đọc
- Thông tin đúng trọng tâm
- Trang tải nhanh, trải nghiệm tốt
Bên cạnh SEO, website có thể thu hút người dùng thông qua các hoạt động truyền thông và quảng cáo.
Đây là những cách giúp website tiếp cận người dùng nhanh hơn, đặc biệt hiệu quả với website mới hoặc khi cần có traffic trong thời gian ngắn.
- Website được Google đánh giá cao hơn
- Nội dung ngày càng sát nhu cầu thực tế
- Tăng độ tin cậy và uy tín
- Mở ra cơ hội affiliate, dịch vụ hoặc cộng đồng
Người dùng không chỉ là lượt truy cập, mà chính là tài sản lâu dài của website.
Thu hút người dùng không phải là làm chiêu trò, mà là hiểu đúng người dùng cần gì và cung cấp đúng thứ đó.
- Nội dung là thứ người dùng nhìn thấy,
- SEO là phần hậu trường giúp nội dung được tìm thấy thông qua các trang web tìm kiếm
- Truyền thông, quảng cáo sẽ giúp người dùng sớm biết đến trang web
- ...và người dùng là yếu tố quyết định sự phát triển lâu dài của website.